Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem biegusie.pl oraz zasady realizacji zamówień składanych za jego pośrednictwem.

1.2. Sklep biegusie.pl prowadzi działalność polegającą na sprzedaży produktów we współpracy z zewnętrznymi dostawcami zagranicznymi (model dropshipping).

1.3. Towary oferowane na stronie sklepu są wysyłane bezpośrednio z magazynów dostawców (w tym zagranicznych) do Klientów. W niektórych przypadkach towary mogą podlegać dodatkowym opłatom celnym i podatkowym, które zgodnie z obowiązującymi przepisami ponosi Klient.

1.4. Sklep informuje Klienta przed złożeniem zamówienia (np. w koszyku zakupowym), czy cena produktu zawiera podatek VAT pobrany w ramach systemu IOSS (Import One Stop Shop), czy też mogą wystąpić dodatkowe należności celno-podatkowe, które Klient zobowiązany będzie uregulować.

1.5. Sklep współpracuje z zagranicznymi dostawcami i partnerami logistycznymi w celu realizacji zamówień.

1.6. Sklep zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępności oferty dla określonych grup Klientów lub regionów, o czym Klient zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia.

1.7. Wszystkie ceny prezentowane na stronie sklepu wyrażone są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Realizacja zamówień

2.1. Produkty dostępne w Sklepie pochodzą od dostawców zagranicznych, głównie z Chin.

2.2. Po złożeniu zamówienia i dokonaniu pełnej płatności Sklep przekazuje je do realizacji odpowiedniemu dostawcy. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane.

2.3. Czas realizacji zamówienia przez dostawcę wynosi od 5 do 14 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności. Klient przyjmuje do wiadomości, że termin dostawy może różnić się w zależności od kraju wysyłki i działania partnerów logistycznych.

2.4. Sklep nie odpowiada za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od Sklepu (w tym: działania dostawców, partnerów logistycznych, kontroli celnych, błędnie podanego adresu), z zastrzeżeniem uprawnień konsumenckich wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2.5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany przewoźnika na innego niż pierwotnie wskazany, jeżeli będzie to konieczne z przyczyn logistycznych lub organizacyjnych. Zmiana ta nie powoduje dodatkowych kosztów po stronie Klienta ani nie wpływa negatywnie na termin dostarczenia przesyłki.

2.6. W przypadku opóźnienia w dostawie przekraczającego 25 dni roboczych Klient ma prawo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot zapłaconej kwoty, po zgłoszeniu żądania na adres e-mail: kontakt@biegusie.pl.

3. Zakup towarów

3.1. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sklepem na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.

3.2. Sklep może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

błędów technicznych na stronie,
błędów w opisie lub cenie produktu,
braku dostępności towaru,
naruszenia regulaminu przez Klienta.

3.3. Ceny towarów prezentowane na stronie są cenami brutto. Sklep informuje, czy cena zawiera VAT pobrany w ramach systemu IOSS, czy też mogą wystąpić dodatkowe koszty celne i podatkowe. Informacja ta jest podawana w widocznym miejscu (np. w koszyku) przed złożeniem zamówienia.

3.4. Dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej płatności.

3.5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen i dostępności produktów. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia już złożone i opłacone.

4. Odpowiedzialność sklepu

4.1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje o produktach były aktualne i zgodne z rzeczywistością.

4.2. Sklep nie odpowiada za opóźnienia dostawy wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawcy, przewoźnika lub Klienta.

4.3. Sklep ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności z tytułu rękojmi za wady (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego) oraz ustawy o prawach konsumenta.

5. Dane Klienta i polityka prywatności

5.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

5.2. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym (np. dostawcom, partnerom logistycznym, operatorom płatności) w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

5.3. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu biegusie.pl. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, przysługujących praw oraz okresu przechowywania znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

6. Reklamacje i zwroty

6.1. Klient może złożyć reklamację z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz ustawie o prawach konsumenta.

6.2. Reklamację należy składać pisemnie na adres e-mail: kontakt@biegusie.pl, podając:

numer zamówienia,
opis wady lub niezgodności z umową,
dane kontaktowe,
preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji (naprawa, wymiana, zwrot środków).

6.3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

6.4. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że Sklep ustali inaczej. Szczegóły procedury oraz formularz odstąpienia od umowy dostępne są w Polityce Zwrotów.

6.5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. towary wykonane na zamówienie, towary zapieczętowane ze względów higienicznych po otwarciu opakowania, towary szybko psujące się).

7. Postanowienia końcowe

7.1. Sklep może wprowadzać zmiany w regulaminie. Nowa wersja obowiązuje od dnia publikacji i nie wpływa na zamówienia złożone wcześniej, które realizowane są na zasadach obowiązujących w chwili ich złożenia.

7.2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

7.3. Spory wynikające z realizacji umowy rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

7.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Dane kontaktowe

Pytania dotyczące niniejszych Warunków świadczenia usług prosimy przesyłać na adres: 📧 kontakt@biegusie.pl

Odpowiedź udzielana jest w ciągu maksymalnie 24 godzin w dni robocze.